Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur: 01/04/2025

Bienvenue chez City Events LLC (“ City Events ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”). Les presentes conditions generales (“ Conditions ”) regissent votre acces a notre site Web (le “ Site Web ”) et a tous les services connexes (collectivement, les “ Services ”) ainsi que votre utilisation de ceux-ci. En utilisant les Services, vous acceptez les presentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez cesser immediatement d'utiliser les Services.

1. À propos de nous

1.1 Informations sur la société

City Events LLC est une société constituée en vertu des lois du Delaware, dont le siège social est situé au 2140 S Dupont HWY, DE 19934 Camden, Delaware.

1.2 Site Web et services

Les services fournis par City Events comprennent l'achat de billets d'accès (les “ billets ”) à des attractions, des lieux et des événements organisés par des tiers (les “ organisateurs ”) et proposés sur notre site Web.

1.3 Acheteurs et rôles

City Events relie les indépendants Organisateurs responsable de la création et de la gestion des attractions, lieux et événements répertoriés sur le site Web, avec les utilisatrices et les utilisateurs (“ acheteuses et acheteurs ”) qui consultent, s'inscrivent ou achètent des billets. City Events facilite uniquement ces interactions et ne possède, n'exploite ni ne contrôle les événements répertoriés.

2. Utilisation de notre site Web

2.1 Admissibilité

Pour utiliser nos Services, vous devez :

1. Etre age d'au moins 18 ans ou avoir le consentement explicite d'un parent ou d'un tuteur.
2. Respectez toutes les lois locales, régionales et nationales applicables lorsque vous utilisez le site Web.

2.2 Création et sécurité du compte

Les acheteurs peuvent acheter des billets sans s'inscrire ; toutefois, un compte sera automatiquement créé lors du premier achat. Les acheteurs peuvent également s'inscrire manuellement pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires. En vous inscrivant, vous acceptez :

1. Fournissez des informations exactes, à jour et complètes.
2. Protégez les identifiants de votre compte.
3. Signalez-nous immédiatement tout accès non autorisé.

2.3 Comportements interdits

Vous vous engagez à ne pas faire ou tenter de faire ce qui suit :

• Vous ne devez pas perturber ou interférer avec le fonctionnement des Services.
• Vous contournez les mesures de sécurité ou extrayez des données du site Web sans autorisation.
• Vous ne devez pas enfreindre les lois, réglementations ou droits de tiers applicables.

3. Transactions et paiements

3.1 Rôle dans les transactions

City Events agit en tant qu'intermédiaire facilitant les transactions entre les acheteuses et les acheteurs et les organisatrices et les organisateurs. Toute réservation ou tout achat que vous effectuez constitue un accord entre vous et les organisatrices et les organisateurs concernés.

3.2 Traitement des paiements

Vos paiements sont traités de maniere sécurisée par des prestataires tiers. City Events ne controle pas les prix, les frais ou les taxes fixes par les organisateurs, mais les affiche de maniere transparente lors du paiement.

3.3 Remboursements et annulations

Les politiques de remboursement et d'annulation sont déterminées par chaque organisateur et décrites dans la liste des événements. Bien que City Events puisse fournir une assistance à la clientèle concernant l'achat de billets sur le site Web, nous ne garantissons pas les remboursements.

4. Responsabilités et conduite

4.1 Obligations des organisateurs

Les organisatrices et les organisateurs sont responsables de :

• Vous devez garantir le respect des lois applicables.
• Vous fournissez des informations précises sur l'événement.
• Vous fournissez les services annoncés et respectez les engagements pris envers les acheteurs.
• Vous devez respecter toutes les autres conditions convenues entre l'organisateur et City Events.

4.2 Obligations de l'acheteur

Vous devez :

• Vérifiez tous les détails et les conditions générales de l'événement avant de réserver.
• Respectez les règles et politiques des organisateurs.
• Evitez de revendre des billets ou de vous livrer à des activités frauduleuses.

5. Propriete intellectuelle et contenu

5.1 Contenu du site Web

Tout le contenu, les marques commerciales et les éléments de conception du site Web sont la propriété de City Events ou nous sont concédés sous licence. L'utilisation non autorisée de ce contenu vous est interdite.

5.2 Contributions des utilisateurs

En soumettant du contenu (par exemple, des avis, des photos) sur le site Web, vous accordez à City Events une licence non exclusive et perpetuelle pour utiliser, modifier et distribuer vos contributions en relation avec les Services. Vous conservez la propriété et acceptez de ne pas soumettre de contenu illégal ou contrefait.

6. Confidentialité et utilisation des données

City Events respecte votre vie privée. Vous trouverez des informations sur la maniere dont nous collectons, stockons et utilisons vos donnees dans notre Politique de confidentialité, ainsi que notre Politique en matière de cookies. Les données personnelles que vous communiquez lors des transactions peuvent également être partagées avec les organisateurs afin de faciliter les réservations.

7. Responsabilité et clauses de non-responsabilité

7.1 Limitation de responsabilité

City Events n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation des Services. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le Billet concerné. .

7.2 Responsabilité des tiers

City Events n'est pas responsable des actions ou omissions des organisateurs ou des fournisseurs tiers. Vous êtes seul responsable de l'exactitude de vos annonces et de la prestation de vos services.

8. Modifications du service

City Events se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des Services à tout moment. Dans la mesure du possible, nous vous informerons de tout changement important.

9. Résolution des litiges

9.1 Loi applicable

Les presentes Conditions sont regies par les lois de l'Etat de New York.

9.2 Procédure en cas de litige

a. Convention d'arbitrage obligatoire

Vous et City Events convenez que tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié aux présentes Conditions, à votre utilisation du site Web ou à tout service ou produit proposé, vendu ou distribué par City Events sera résolu exclusivement par voie d'arbitrage individuel contraignant, plutôt que devant un tribunal. En acceptant l'arbitrage, vous et City Events renoncez à tout droit de participer à un recours collectif ou à un arbitrage collectif. Les details de cet accord, ainsi que les exceptions limitees, sont decrits dans cette section.

b. Renonciation au procès devant jury

VOUS ET CITY EVENTS RENONCEZ PAR LA PRESENTE A TOUT DROIT CONSTITUTIONNEL ET LEGAL DE SAISIR LA JUSTICE ET D'OBTENIR UN PROCES DEVANT UN JUGE OU UN JURY. A la place, vous et City Events convenez que toute reclamation et tout litige seront resolus par voie d'arbitrage. Dans toute action en justice entre vous et City Events concernant la poursuite de l'arbitrage ou la confirmation ou l'annulation d'une sentence arbitrale, VOUS ET CITY EVENTS RENONCEZ A TOUT DROIT A UN PROCES DEVANT JURY et convenez que le litige sera résolu par un juge.

c. Renonciation aux recours collectifs et aux réclamations représentatives

TOUTES LES RECLAMATIONS ET TOUS LES LITIGES RELEVANT DU CHAMP D'APPLICATION DE LA PRESENTE CLAUSE D'ARBITRAGE DOIVENT ETRE SOUMIS A L'ARBITRAGE OU A UN PROCES A TITRE INDIVIDUEL ET NON DANS LE CADRE D'UN RECOURS COLLECTIF, D'UNE ACTION COLLECTIVE OU D'UN ARBITRAGE DE MASSE. LES RECLAMATIONS DE PLUSIEURS CLIENTES ET CLIENTS OU UTILISATRICES ET UTILISATEURS NE PEUVENT ETRE COMBINEES OU REGROUPEES.

Si cette renonciation au recours collectif est jugée inapplicable ou invalide, ni vous ni City Events ne serez en droit de recourir à l'arbitrage, et toutes les réclamations et tous les litiges seront alors résolus devant un tribunal, comme indiqué à la section 9.1.

d. Exceptions à l'arbitrage

Nonobstant ce qui précède, vous ou City Events pouvez intenter une action individuelle devant un tribunal des petites créances. En outre, les réclamations liées à l'application ou à la validité des droits de propriété intellectuelle, tels que les brevets, les droits d'auteur, les marques commerciales ou les secrets commerciaux, ne sont pas soumises à la présente convention d'arbitrage.

e. Procédures d'arbitrage

L'arbitrage sera administré par l'Association américaine d'arbitrage (“ AAA ”) conformément à ses règles d'arbitrage commercial et, le cas échéant, à ses procédures supplémentaires pour les litiges liés à la consommation. L'arbitre sera lié par les présentes Conditions.

Sauf accord contraire, toute audience d'arbitrage aura lieu dans le comté (ou la paroisse) où vous résidez. Si votre réclamation porte sur un montant inférieur ou égal à 10 000 $, l'arbitrage peut être mené uniquement sur la base de soumissions écrites, par téléphone ou en personne, à la discrétion de l'arbitre et conformément aux règles de l'AAA.

Si l'arbitre rend une décision en votre faveur qui dépasse notre dernière offre de règlement écrite (le cas échéant) avant la sélection de l'arbitre, nous vous verserons le montant le moins élevé entre : (i) le montant accordé par l'arbitre ou (ii) $1 000 €.

Vous devrez supporter vos propres frais, honoraires et dépenses d'arbitrage, les deux parties partageant à parts égales les honoraires et frais de l'arbitre, sauf si la loi en dispose autrement.

f. Divisibilité

Si une disposition quelconque de la presente convention d'arbitrage est jugee invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

g. Droit de refus

Chacune des parties peut se retirer de la présente convention d'arbitrage, mais ce retrait doit être effectué par écrit et envoyé dans les 30 j suivant votre première utilisation du site Web ou votre premier achat de services. Le retrait n'affectera pas la force exécutoire des autres dispositions des présentes Conditions.

h. Survie

La presente convention d'arbitrage restera en vigueur apres la fin de votre relation avec City Events.

10. Exclusion de garanties
LE SITE WEB, LES SERVICES ET LE CONTENU FOURNIS PAR CITY EVENTS SONT OFFERTS “ TELS QUELS ” ET “ TELS QUE DISPONIBLES ”. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE WEB OU LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, EXEMPTS D'ERREURS, SECURISES OU EXEMPTS DE BOGUES OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. VOUS UTILISEZ LE SITE WEB ET LES SERVICES A VOS PROPRES RISQUES.

DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI DE L'ETAT DE NEW YORK, CITY EVENTS DECLINE TOUTE RESPONSABILITE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE, DE NON-CONTREFAÇON, DE QUALITE MARCHANDE, D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, OU LES GARANTIES DECOULANT DE LA CONDUITE HABITUELLE DES AFFAIRES, DE L'EXECUTION OU DE L'UTILISATION DU COMMERCE. NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITE OU LA FIABILITE DES CONTENUS OU INFORMATIONS FOURNIS SUR LE SITE WEB.

CITY EVENTS N'EST PAS RESPONSABLE DES ACTIONS OU OMISSIONS DE TIERS, Y COMPRIS LES ORGANISATEURS D'EVENEMENTS, LES FOURNISSEURS DE SERVICES DE PAIEMENT OU LES UTILISATEURS DU SITE WEB. VOUS DÉGAGEZ CITY EVENTS DE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATIONS OU DE DOMMAGES, CONNUS OU INCONNUS, RÉSULTANT DE LITIGES AVEC DES TIERS. 

11. Limitation de responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI DE NEW YORK, CITY EVENTS, SES FILIALES, EMPLOYES, FOURNISSEURS, ANNONCEURS OU PARRAINES NE PEUVENT ETRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPECIAL, CONSECUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE BENEFICES, DE DONNEES, D'ACTIVITE OU AUTRES PERTES INTANGIBLES, MEME SI NOUS AVONS ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES.

SANS LIMITER CE QUI PRECEDE, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSEMENT QUE CITY EVENTS NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE :

• DÉFAUT DE L'ORGANISATEUR D'UN ÉVÉNEMENT D'HONORER UN BILLET OU DE FOURNIR UN ÉVÉNEMENT TEL QU'ANNONCÉ.
• BLESSURES CORPORELLES OU DOMMAGES MATERIELS RESULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE VOTRE PARTICIPATION A UN EVENEMENT.
• TOUT ACCES OU UTILISATION NON AUTORISES DE NOS SERVEURS ET/OU DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES.
• TOUT BOGUE, VIRUS, VER, CHEVAL DE TROIE OU AUTRE COMPOSANT NUISIBLE TRANSMIS PAR LE SITE WEB.
• TOUTE ERREUR, FAUTE OU OMISSION DANS LE CONTENU.
• BILLETS PERDUS, VOLES OU ENDOMMAGES.

EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITE TOTALE DE CITY EVENTS DECOULANT DE OU EN RELATION AVEC LES PRESENTES CONDITIONS, VOTRE UTILISATION DU SITE WEB OU L'ACHAT DE SERVICES NE PEUT EXCEDER LE MONTANT LE PLUS ELEVE ENTRE (i) 100 $ ou (ii) le montant que vous avez versé à City Events au cours des douze derniers mois.

12. Dispositions generales

12.1 Divisibilité

Si une partie quelconque des presentes Conditions est jugee inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.

12.2 Integralité de l'accord

Les presentes Conditions constituent l'integralite de l'accord entre vous et City Events concernant les Services.

10.3 Coordonnées

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter : City Events LLC
help@tourism-tickets.com