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Centre d'aide – Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment faire une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience que vous souhaitez vivre.
2. Choisissez la date et l'heure qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et effectuez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Allez-vous recevoir un courriel de confirmation après avoir effectué votre réservation ?

Oui ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre billet au format PDF quelques s après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que devez-vous faire si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de réservation ?

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre réservation, consultez d'abord notre FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous, et nous serons ravis de vous aider !

Est-ce le site officiel du lieu ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le lieu. Il ne s'agit toutefois pas du site web officiel du lieu.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos informations lors du paiement, et le tour est joué.

Pouvez-vous modifier ou annuler votre réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 h avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour vérifier la politique applicable à votre réservation, rendez-vous dans la section “ Voir les informations ” et consultez la rubrique “ Politique d'annulation ”.”

Doit-on imprimer vos billets ou pouvez-vous utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone et le personnel le validera. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, elles seront clairement indiquées sur votre billet électronique.

Comment pouvez-vous contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

À propos des grottes Natural Bridge Caverns

Qu'est-ce que Natural Bridge Caverns ?

Natural Bridge Caverns est le plus grand réseau de grottes commerciales du Texas. Il vous propose des visites souterraines, des activités d'aventure et des attractions familiales près de San Antonio.

Combien de temps dure une visite guidée ?

La plupart des visites guidées durent environ 1 h à 1 h 15, selon l'itinéraire que vous choisissez. Les visites spécialisées peuvent durer plus longtemps.

Est-ce adapté aux enfants ?

Oui, les familles sont les bienvenues ! Les visites guidées sont adaptées aux familles, et vos enfants apprécient tout particulièrement l'exploitation minière de pierres précieuses et de fossiles, le parcours d'accrobranche et les événements saisonniers.

Comment acheter des billets ?

Vous pouvez acheter les billets en ligne à l'avance ou au centre d'accueil. Il est recommandé de réserver en ligne afin de garantir l'horaire de visite souhaité.

Que pouvez-vous faire d'autre à part visiter les cavernes ?

En surface, vous pouvez essayer le parcours d'accrobranche, les tyroliennes, le labyrinthe en plein air et les activités minières, puis faire du magasinage et vous restaurer au centre d'accueil.

À quelle distance se trouve-t-il de San Antonio ?

Les grottes Natural Bridge Caverns se trouvent à environ 30 min au nord du centre-ville de San Antonio, ce qui en fait une excursion facile d'une demi-journée ou d'une journée entière.

Les grottes sont-elles ouvertes toute l'année ?

Oui, les cavernes maintiennent une température constante de 21 °C sous terre, elles sont donc ouvertes en toute saison, qu'il pleuve ou qu'il fasse beau.

Est-ce le site officiel du lieu ?

Non. Ce site Web propose des billets officiels pour les grottes Natural Bridge Caverns, mais n'est pas le site Web officiel du site.

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Contactez-nous

Ce site web vend des billets officiels pour cette salle. Veuillez toutefois noter qu'il ne s'agit pas du site web officiel de la salle.

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