Condiciones de uso

Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2025

Bienvenido a City Events L. L. C. (“City Events”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estos Términos y condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso de nuestro sitio web (el “Sitio web”) y cualquier servicio relacionado (en conjunto, los “Servicios”). Al utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, deje de utilizar los Servicios inmediatamente.

1. Quiénes somos

1.1 Información sobre la empresa

City Events L. L. C. es una empresa constituida conforme a las leyes de Delaware, con domicilio social en 2140 S Dupont HWY, DE 19934 Camden, Delaware.

1.2 Sitio web y servicios

Los servicios prestados por City Events incluyen la compra de entradas (las “Entradas”) para atracciones, recintos y eventos que terceros (los “Organizadores”) organizan y ofrecen a través de nuestro sitio web.

1.3 Compradores y funciones

City Events conecta a independientes Organizadores responsable de crear y gestionar las atracciones, los recintos y los eventos que aparecen en el sitio web, con los usuarios (“compradores”) que navegan, se registran o compran entradas. City Events solo facilita estas interacciones y no es propietaria, ni opera ni controla los eventos que aparecen en la lista.

2. Uso de nuestro sitio web

2.1 Requisitos de elegibilidad

Para utilizar nuestros Servicios, usted debe:

1. Tener al menos 18 años o contar con el consentimiento explícito de un padre o tutor.
2. Cumpla con todas las leyes locales, estatales y nacionales aplicables mientras utiliza el sitio web.

2.2 Creación y seguridad de la cuenta

Los compradores pueden adquirir entradas sin registrarse; sin embargo, el sistema creará automáticamente una cuenta tras la primera compra. Alternativamente, los compradores pueden registrarse manualmente para acceder a funciones adicionales. Al registrarse, usted acepta:

1. Proporcione información precisa, actualizada y completa.
2. Proteja las credenciales de su cuenta.
3. Notifíquenos inmediatamente cualquier acceso no autorizado.

2.3 Conductas prohibidas

Los compradores se comprometen a no realizar ni intentar realizar lo siguiente:

• Interrumpir o interferir en el funcionamiento de los Servicios.
• Eludir las medidas de seguridad o extraer datos del sitio web sin autorización.
• Violar las leyes, reglamentos o derechos de terceros aplicables.

3. Transacciones y pagos

3.1 Función en las transacciones

City Events actúa como intermediario facilitando las transacciones entre los compradores y los organizadores. Cualquier reserva o compra constituye un acuerdo entre el comprador y los organizadores correspondientes.

3.2 Procesamiento de pagos

Proveedores externos procesan los pagos de forma segura. City Events no controla los precios, las tarifas ni los impuestos establecidos por los organizadores, pero los muestra de forma transparente al finalizar la compra.

3.3 Reembolsos y cancelaciones

Cada organizador decide las políticas de reembolso y cancelación y las explica en la lista de eventos. Aunque City Events puede ofrecer ayuda al cliente con la compra de entradas en el sitio web, no garantizamos los reembolsos.

4. Responsabilidades y conducta

4.1 Obligaciones de los organizadores

Los organizadores son responsables de:

• Garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables.
• Proporcionar detalles precisos sobre el evento.
• Prestar los servicios anunciados y cumplir los compromisos adquiridos con los compradores.
• Cumplir con cualquier otro término acordado entre el Organizador y City Events.

4.2 Obligaciones del comprador

Los compradores deben:

• Revisa todos los detalles y políticas del evento antes de reservar.
• Cumpla con las normas y políticas de los organizadores.
• Evita revender entradas o participar en actividades fraudulentas.

5. Propiedad intelectual y contenido

5.1 Contenido del sitio web

City Events posee todo el contenido, las marcas comerciales y los elementos de diseño del sitio web, o nos han sido cedidos bajo licencia. Queda prohibido el uso no autorizado de este contenido.

5.2 Contribuciones de los usuarios

Al enviar contenido (por ejemplo, reseñas, fotos) al sitio web, usted concede a City Events una licencia no exclusiva y perpetua para utilizar, modificar y distribuir sus contribuciones en relación con los Servicios. Usted conserva la propiedad y se compromete a no enviar material ilegal o que infrinja los derechos de terceros.

6. Privacidad y uso de datos

City Events valora su privacidad. Puede encontrar la información sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos en nuestro Política de privacidad, así como nuestro Política de cookies. También podemos compartir los datos personales que se comparten durante las transacciones con los organizadores para facilitar las reservas.

7. Responsabilidad y exención de responsabilidad

7.1 Limitación de responsabilidad

City Events no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes que se deriven del uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por usted por la Entrada correspondiente. .

7.2 Responsabilidad de terceros

City Events no se hace responsable de las acciones u omisiones de los organizadores o proveedores externos. Los organizadores son los únicos responsables de la exactitud de sus anuncios y de la prestación de sus servicios.

8. Modificaciones del servicio

City Events se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de los Servicios en cualquier momento. Cuando sea posible, notificaremos a los Compradores los cambios significativos.

9. Resolución de disputas

9.1 Ley aplicable

Las leyes del estado de Nueva York rigen estos Términos.

9.2 Proceso de resolución de disputas

a. Acuerdo de arbitraje obligatorio

Usted y City Events acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos, su uso del sitio web o cualquier servicio o producto ofrecido, vendido o distribuido a través de City Events se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante, en lugar de en los tribunales. Al aceptar el arbitraje, tanto usted como City Events renuncian a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo. Los detalles de este acuerdo, junto con las excepciones limitadas, se describen en esta sección.

b. Renuncia al juicio con jurado

Usted y City Events renuncian por la presente a cualquier derecho constitucional y legal de acudir a los tribunales y que un juez o un jurado les juzgue. En su lugar, usted y City Events acuerdan que cualquier reclamación o disputa se resolverá mediante arbitraje. En cualquier acción legal entre usted y City Events relacionada con si debe procederse al arbitraje o para confirmar o anular un laudo arbitral, usted y City Events renuncian a todos los derechos a un juicio con jurado y acuerdan que la disputa se resolverá ante un juez.

c. Renuncia a demandas colectivas y reclamaciones representativas

Las partes deben arbitrar o litigar todas las reclamaciones y disputas dentro del ámbito de aplicación de esta cláusula de arbitraje de forma individual y no como parte de una demanda colectiva, acción colectiva o arbitraje masivo. No podrán combinar ni consolidar las reclamaciones de varios clientes o usuarios.

Si un tribunal determina que esta renuncia a la acción colectiva es inaplicable o inválida, ni usted ni City Events tendrán derecho a arbitraje, y en su lugar, un tribunal de justicia resolverá todas las reclamaciones y disputas, tal y como establece la Sección 9.1.

d. Excepciones al arbitraje

A pesar de lo anterior, usted o City Events pueden presentar una demanda individual ante un tribunal de reclamaciones menores. Además, este acuerdo de arbitraje no se aplica a las reclamaciones relacionadas con la aplicación o la validez de los derechos de propiedad intelectual, como patentes, derechos de autor, marcas comerciales o secretos comerciales.

e. Procedimientos de arbitraje

La Asociación Americana de Arbitraje (“A. A. A.”) administrará el arbitraje de conformidad con sus Normas de Arbitraje Comercial y, cuando proceda, con sus Procedimientos Complementarios para Controversias Relacionadas con el Consumidor. El árbitro estará sujeto a las presentes Condiciones.

A menos que se acuerde lo contrario, llevaremos a cabo cualquier audiencia de arbitraje en el condado (o parroquia) donde usted reside. Si su reclamo es por $10.000 o menos, el árbitro podrá llevar a cabo el arbitraje solo sobre la base de presentaciones escritas, por teléfono o en persona, a su discreción y de acuerdo con las reglas de la AAA.

Si el árbitro emite un laudo a su favor que supere nuestra última oferta de acuerdo por escrito (si la hubiera) antes de que seleccionáramos al árbitro, le pagaremos la menor de las siguientes cantidades: (i) la cantidad concedida por el árbitro o (ii) 1.000 €.

Cada parte correrá con sus propios gastos, honorarios y costes de arbitraje, y ambas partes compartirán a partes iguales los honorarios y costes del árbitro, salvo que la ley exija lo contrario.

f. Divisibilidad

Si alguna disposición de este acuerdo de arbitraje se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.

g. Derecho a excluirse

Cualquiera de las partes puede optar por no participar en este acuerdo de arbitraje, pero dicha renuncia debe hacerse por escrito y enviarse en un plazo de 30d a partir de la primera vez que utilice el sitio web o adquiera servicios. La renuncia no afectará a la aplicabilidad de ninguna otra disposición de estos Términos.

h. Supervivencia

Este acuerdo de arbitraje seguirá vigente tras la finalización de su relación con City Events.

10. Exención de responsabilidad de garantías
City Events ofrece el sitio web, los servicios y el contenido “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el sitio web o los servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores, sean seguros o estén libres de errores u otros componentes dañinos. Usted utiliza el sitio web y los servicios bajo su propio riesgo.

En la medida en que lo permita la legislación de Nueva York, City Events renuncia a toda garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de titularidad, de no infracción, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o garantías derivadas del curso de la negociación, el curso del desempeño o el uso del comercio. No garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad de ningún contenido o información proporcionada en el sitio web.

City Events no se hace responsable de las acciones u omisiones de terceros, incluidos los organizadores de eventos, los proveedores de pagos o los usuarios del sitio web. Usted exime a City Events de cualquier reclamación o daño, conocido o desconocido, que surja de disputas con terceros. 

11. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley de Nueva York, en ningún caso City Events, sus afiliados, empleados, proveedores, anunciantes o patrocinadores serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, datos, negocios u otras pérdidas intangibles, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

Sin perjuicio de lo anterior, usted reconoce y acepta expresamente que City Events no será responsable de:

• El organizador de un evento incumple su obligación de honrar una entrada o de ofrecer el evento tal y como lo anunció.
• Lesiones personales o daños materiales derivados del uso de los servicios o de la asistencia a un evento.
• Cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores y/o de su información personal.
• Cualquier bogue, virus, gusano, troyano u otro componente dañino que el sitio web transmita.
• Cualquier error, equívoco u omisión en el contenido.
• Boletos perdidos, robados o dañados.

En ningún caso la responsabilidad total de City Events que surja de o en relación con estos términos, su uso del sitio web o la compra de servicios excederá la cantidad mayor de (i) 100 $ o (ii) la cantidad que haya pagado a City Events en los últimos doce meses.

12. Disposiciones generales

12.1 Divisibilidad

Si alguna parte de estos Términos resulta inaplicable, las disposiciones restantes seguirán vigentes.

12.2 Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y City Events en relación con los Servicios.

10.3 Información de contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, ponte en contacto con: City Events L. L. C.
help@tourism-tickets.com